Beetsoft Co., Ltd.様

PTWV：

本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございます。まず、現在の事業内容について教えてください。

リン様：

弊社は物流DXソリューションを提供している会社です。
WMS（倉庫管理システム）・WCS（倉庫制御システム）を中心に、AGV/AMRなどのロボットやマテハン機器と連携した、倉庫・工場内物流の自動化ソリューションを提供しています。
特定のメーカーに依存せず、海外のロボットメーカーや日本のベンダーなど多くのパートナーと連携し、お客様に最適な組み合わせをご提案しています。
主なお客様は、日本の物流企業様や3PL（Third Party Logistics）企業様、製造業のお客様です。
日本国内にはグループ会社BEETソリューションイノベータ株式会社（https://bsi.co.jp）もあり、日本市場の品質基準を意識した開発体制を整えています。

PTWV：

PTW Vietnamへご相談いただく前は、どのような課題がありましたか。

リン様：

当時、日本のお客様向けの配送管理システムの一部を開発していました。
社内にもテストチームやQA担当者がいますが、日本市場向けの品質をさらに高めるため、開発チームとは独立した第三者の客観的な視点を取り入れたいと考えました。
また、日本国内向けのAndroid端末はメーカーや機種が多く、すべての端末を社内で揃えることは難しいため、幅広い端末での動作確認も課題でした。

PTWV：

PTW Vietnamを選んでいただいた理由を教えてください。

リン様：

一つは、日本向けサービスの品質向上のため、テスト専門会社の視点を取り入れたいと考えたことです。
もう一つは、対応のスピード感です。
比較的短期間でお願いした案件でしたが、仕様書をすぐに理解し、迅速にテストへ着手していただけました。
結果の報告も早く、とても助かりました。

PTWV：

実際に導入・運用を開始して、どのような印象を持たれましたか。

リン様：

見積もり前の段階から非常に丁寧に対応していただいたことが印象に残っています。
対象端末の中には御社が保有していない機種もありましたが、同じOSバージョンの別端末で代替検証を実施し、その内容や結果を分かりやすく説明していただけました。
その対応が非常に印象的でした。

PTWV：

導入後に感じた成果や変化について教えてください。

リン様：

社内だけでは気付きにくい改善点を洗い出していただき、リリース前に修正することができました。
お客様に届く前に品質を一段高められたことは、大きな成果だと感じています。

PTWV：

PTW Vietnamの強みを教えてください。

リン様：

テスト経験を持つ第三者の視点で、社内では気付きにくい点を見つけていただけることが強みだと思います。
また、テストリーダーを中心とした体制が整っており、品質を確保する仕組みがある点も良いと思います。
コミュニケーションも日本語で行えるため、安心してやり取りすることができました。

PTWV：

今後PTW Vietnamに期待することを教えてください。

リン様：

今後は、より早い段階からプロジェクトに参加していただくことで、さらに効果的な品質向上につながると考えています。
コミュニケーションの機会を増やし、確認や調整のスピードもさらに高めていきたいですね。

PTWV：

検討企業へメッセージをお願いします。

リン様：

日本市場向けのプロダクトであれば、品質を維持することが非常に重要です。
自社でのテストはもちろん大切ですが、第三者テストをできるだけ早い段階からプロジェクトに組み込み、一緒に品質づくりを進めることで、お客様により安心して使っていただけるサービスにつながると思います。