CÔNG TY CỔ PHẦN ROKET STUDIO

PTWV：

Xin ông cho biết về lĩnh vực hoạt động của công ty cũng như công việc mà ông đang phụ trách.

Ông Nishiya：

Nói một cách ngắn gọn thì chúng tôi là một công ty phát triển phần mềm.
Công ty có chi nhánh tại Sapporo, Tokyo và Osaka; trong đó Sapporo và Osaka tập trung phát triển game, còn Tokyo phụ trách phát triển hệ thống.
Về phần mình, tôi phụ trách mảng kinh doanh hệ thống, dạo gần đây đảm nhận thêm việc quảng bá các tựa game do công ty tự phát hành cũng như quản lý hợp đồng và chi phí.

PTWV：

Trước khi liên hệ với PTW Việt Nam, Quý công ty đã gặp phải những khó khăn gì?

Ông Nishiya：

Công ty chúng tôi chuyên nhận phát triển phần mềm theo yêu cầu, và đối với các dự án game từ trước đến nay, việc kiểm thử đều do phía khách hàng đảm nhiệm.
Lần đầu tiên chúng tôi hợp tác với PTW Việt Nam là ở dự án kiểm thử đồ chơi màn hình LCD, nhưng trước đó chúng tôi cũng đã thực hiện các dự án phát triển tương tự và quy trình kiểm thử khi ấy đều do công ty kiểm thử của phía khách hàng phụ trách.
Do đó, công ty kiểm thử sẽ tiến hành kiểm thử dựa trên bản build được cung cấp, sau đó chia sẻ kết quả kiểm thử cho phía chúng tôi, và chúng tôi sẽ dựa trên kết quả đó để tiến hành sửa lỗi.
Mô hình này phát sinh việc trao đổi trung gian qua khách hàng nên vừa tốn thời gian công sức, vừa tồn tại hạn chế là chúng tôi không thể trực tiếp kiểm tra nội dung kiểm thử.
Bên cạnh đó, khoảng thời gian trễ từ lúc nhận thông tin đến khi tiến hành sửa lỗi cũng là một vấn đề mà chúng tôi nhận thấy.

PTWV：

Xin ông cho biết lý do đã lựa chọn PTW Việt Nam.

Ông Nishiya：

Lần này, chúng tôi đã tiến hành so sánh báo giá từ nhiều đơn vị trước khi cân nhắc và quyết định hợp tác với PTW Việt Nam.
Trong quá trình đó, điều khiến tôi ấn tượng nhất là các thông tin như hạng mục kiểm thử, báo giá, số lượng nhân sự và thời gian thực hiện đều được đưa ra rất nhanh chóng.
Dù có những bên khác đưa ra mức giá rẻ hơn, nhưng các hạng mục kiểm thử của họ lại ít và chúng tôi dự đoán chi phí cuối cùng sẽ tăng lên khi các hạng mục phát sinh thêm trong quá trình triển khai. Về số lượng nhân sự, chúng tôi cũng nhận thấy khả năng cao sẽ phải bổ sung giữa chừng.
Trái lại, PTW Việt Nam đã đưa ra báo giá dựa trên việc xem xét bản build và cam kết gói gọn trong phạm vi đó. Việc không có tâm lý "sau này sẽ phát sinh thêm" là một yếu tố rất quan trọng.
Ấn tượng của chúng tôi là PTW Việt Nam không phải đưa ra con số tối đa ngay từ đầu, mà đã đưa ra một ước tính hợp lý "có thể hoàn thành trong khoảng này" dựa trên chính kinh nghiệm thực tế của họ.

PTWV：

Khi chính thức đưa vào vận hành và sử dụng dịch vụ, ông có ấn tượng như thế nào?

Ông Nishiya：

Điều lớn nhất chính là sự yên tâm.
Khi giao dự án kiểm thử đồ chơi màn hình LCD, những đề xuất về số lượng nhân sự, tiến độ cũng như chi phí đều rất hợp lý và không có sự sai lệch đáng kể nào.
Dựa trên những điểm đó, chúng tôi đánh giá rằng có thể hoàn toàn yên tâm giao các dự án tiếp theo cho PTW Việt Nam.

PTWV：

Lần này Quý công ty đã giao cho PTW Việt Nam cả hai dự án kiểm thử là đồ chơi màn hình LCD và game trên Steam. Ấn tượng của ông như thế nào?

Ông Nishiya：

Đồ chơi màn hình LCD và game có tiến độ phát triển cũng như điều kiện phát hành khác nhau.
Đặc biệt là đồ chơi màn hình LCD, bao gồm cả việc phát triển phần mềm và phần cứng, đòi hỏi phải tiến hành trong một thời hạn cố định nên lịch trình vô cùng gấp rút.
Dù vậy, quy trình kiểm thử của PTW Việt Nam vẫn diễn ra hoàn toàn nằm trong tiến độ chung và các nội dung được yêu cầu ban đầu đều đã hoàn thành đúng kế hoạch.
Đối với các phần phát sinh yêu cầu hỗ trợ thêm thì có kéo dài một chút, nhưng tiến trình cốt lõi ban đầu vẫn được duy trì ổn định mà không bị phá vỡ.

PTWV：

Xin ông cho biết những hiệu quả và sự thay đổi nhận thấy được sau khi đưa dịch vụ vào triển khai?

Ông Nishiya：

Trước khi triển khai, có những lúc việc xác nhận thông tin mất rất nhiều thời gian, nhưng sau khi đưa vào thực hiện, nhờ có thể trao đổi trực tiếp nên công sức và thao tác trung gian đã giảm đi.
Nhờ đó, tốc độ xử lý tổng thể được nâng cao, dẫn đến rút ngắn thời gian.
Về điểm này, chúng tôi cảm nhận được sự thay đổi một cách rất rõ ràng.

PTWV：

Xin ông cho biết những điểm mạnh của PTW Việt Nam?

Ông Nishiya：

Tôi nghĩ đó chính là ở khâu đề xuất.
Xét về góc độ đề xuất bao gồm cả mức giá, các yếu tố như số lượng hạng mục kiểm thử, tiến độ và số lượng nhân sự tương ứng đều được tính toán dựa trên kinh nghiệm thực tế.
Vì vậy, điểm quan trọng là những thông tin này không bị thay đổi sau khi đã đặt hàng.
Ngoài ra, ngay cả khi phía chúng tôi phát sinh nhu cầu và yêu cầu bổ sung, PTW Việt Nam cũng đã hỗ trợ một cách rất linh hoạt.

PTWV：

Xin ông cho biết những kỳ vọng dành cho PTW Việt Nam trong thời gian tới?

Ông Nishiya：

Tôi kỳ vọng PTW Việt Nam sẽ tiếp tục duy trì được tốc độ phản hồi và đưa ra đề xuất nhanh chóng như từ trước đến nay.
Điều khiến tôi ấn tượng là sau khi chúng tôi chia sẻ yêu cầu kỹ thuật, phía PTW Việt Nam đã đưa ra báo giá sơ bộ, danh mục kiểm thử và lộ trình tiến độ trong thời gian rất ngắn.
Bên cạnh đó, tôi nhận thấy mức chi phí của PTW Việt Nam cũng có lợi thế cạnh tranh lớn, do đó tôi hy vọng rằng ngay cả khi quy mô nhân sự của quý công ty gia tăng trong tương lai, tốc độ xử lý cũng như mức chi phí hợp lý này vẫn sẽ được duy trì.

PTWV：

Ông có lời nhắn gửi nào dành cho các doanh nghiệp đang cân nhắc sử dụng dịch vụ không ạ?

Ông Nishiya：

Tôi không cảm thấy có sự khác biệt quá nhiều giữa Việt Nam và Nhật Bản, .
Ở góc độ thực địa, phụ trách mảng kiểm thử của chúng tôi cũng phản hồi rằng công việc diễn ra rất thuận lợi và bày tỏ mong muốn tiếp tục hợp tác trong các dự án tiếp theo.
Tôi cảm thấy không chỉ ở khâu hợp đồng hay đề xuất, mà việc giao tiếp với đội ngũ quản lý cũng như các kiểm thử viên của PTW Việt Nam đều được thực hiện rất tốt.
Dù có thể có những lo lắng trong lần đầu hợp tác, nhưng tôi nghĩ các doanh nghiệp nên thử trải nghiệm một lần xem sao.