Giải pháp QA
Từ thiết kế chất lượng ở giai đoạn đầu đến kiểm thử liên tục ở giai đoạn vận hành, chúng tôi luôn đảm bảo cả về tốc độ và chất lượng
Story
Câu chuyện của chúng tôi
Chính chúng tôi cũng đã nhiều lần trải qua những khó khăn trong các dự án offshore.
-
Dù đã làm theo đúng theo tài liệu đặc tả, nhưng kết quả vẫn không được như kỳ vọng.
-
Thiếu sự báo cáo, liên lạc, thảo luận kịp thời, khiến khách hàng không thể hoàn toàn yên tâm.
-
Dự án được báo cáo là "Đã kiểm thử", nhưng vẫn tiếp tục phát sinh lỗi
-
Tư duy và tác phong làm việc theo tiêu chuẩn Nhật Bản
-
Văn hóa Báo cáo – Liên lạc – Thảo luận (Hou-Ren-So)
-
Tác phong luôn đặt mình vào vị trí của Khách hàng và Người dùng
-
Sự nhạy bén, không bỏ qua bất kỳ điểm bất thường nào
Chúng tôi đã và đang liên tục đào tạo nhân sự một cách toàn diện, đồng thời bồi dưỡng tư duy làm việc lấy chất lượng làm trọng tâm.
Nhờ đó:
-
Chúng tôi có những dự án đã đã mở rộng từ một dự án ngắn hạn với chỉ 2 nhân sự hỗ trợ, trở thành một dự án hợp tác lâu dài với quy mô 35 nhân sự.
-
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đã xây dựng thành công đội ngũ Kỹ sư QA kiêm Cầu nối — những người sẵn sàng kết nối khách hàng Nhật Bản với đội ngũ phát triển Việt Nam dưới góc nhìn của người dùng thực tế.
Chúng tôi tin rằng, thông qua quá trình đồng hành cùng dự án, Quý khách sẽ trực tiếp cảm nhận được "Chất lượng được kiểm chứng bằng chính trải nghiệm sử dụng".
Pain Points
Quý vị có đang gặp phải những vấn đề này không?
-
01
Khó đảm bảo đủ nguồn lực QA cần thiết theo nhu cầu thực tế
-
02
Chi phí giao tiếp tăng cao khi vận hành mô hình Offshore
-
03
Chất lượng kiểm thử chưa được chuẩn hóa, còn phụ thuộc quá nhiều vào cá nhân
-
04
Đội ngũ QA không theo kịp tốc độ phát triển, trở thành điểm nghẽn của dự án
-
05
Khó khăn trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm khi chỉ dựa vào nguồn lực nội bộ
Approach
Giải pháp của chúng tôi
-
01
Phân bổ nhân sự linh
hoạt theo đúng nhu cầuChúng tôi đáp ứng linh hoạt các yêu cầu hỗ trợ theo dạng ngắn hạn hoặc theo ngày công. Ngay cả với những giai đoạn khối lượng công việc tăng đột xuất hay những dự án ngắn hạn, chúng tôi vẫn có thể đảm bảo nguồn lực cần thiết vào đúng thời điểm cần thiết. Chúng tôi cung cấp mô hình QA đồng hành, không bị ràng buộc bởi các hợp đồng cố định.
-
02
Giao tiếp trực tiếp 100%
bằng tiếng NhậtChúng tôi có thể truyền tải trực tiếp mọi chi tiết kỹ thuật mà không cần qua phiên dịch. Với đội ngũ nhân sự am hiểu văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, chúng tôi có thể thực hiện dự án với tốc độ tương đương đội ngũ nội địa tại Nhật, đồng thời giảm thiểu chi phí giao tiếp.
-
03
Đảm bảo chất lượng có
tính nhất quán với
phương pháp kiểm thử
theo chuẩn ISTQBDựa trên nội dung trao đổi với từng khách hàng, chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch kiểm thử phù hợp. Các chuyên gja QA của chúng tôi thực hiện kiểm thử với các kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế dựa trên kiến thức ISTQB. Chúng tôi xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng ổn định mà không phụ thuộc vào cảm nhận cá nhân của người thực hiện.
-
04
Tối ưu hiệu quả với AI
để luôn theo kịp tốc độ
phát triển phần mềmChúng tôi ứng dụng AI để tối ưu hóa quá trình rà soát tài liệu đặc tả, xây dựng các góc nhìn kiểm thử và tạo dữ liệu kiểm thử, kết hợp cùng kiểm thử khám phá. Điều này giúp cung cấp phản hồi nhanh chóng trong từng Sprint, hỗ trợ tối đa cho các chu kỳ phát hành tốc độ cao.
-
05
Hạn chế tối đa các điểm
bỏ sót nhờ góc nhìn độc
lập từ bên thứ baThực hiện kiểm thử ở vị trí trung lập, độc lập hoàn toàn với đội ngũ phát triển, chúng tôi hỗ trợ đảm bảo cả chất lượng tại từng thời điểm phát hành và chất lượng xuyên suốt toàn bộ vòng đời phát triển, giúp phát hiện khách quan những vấn đề về chất lượng mà góc nhìn nội bộ có thể dễ dàng bỏ sót.
Examples Of Services
Dịch vụ của chúng tôi
Với sự kết hợp giữa đội ngũ chuyên gia QA và công nghệ AI, chúng tôi cung cấp dịch vụ đảm bảo chất lượng xuyên suốt chu kỳ phát triển sản phẩm—từ thiết kế chất lượng ở giai đoạn đầu đến kiểm thử liên tục trong giai đoạn vận hành.
-
Kiểm thử phần mềm
Dịch vụ kiểm thử độc lập từ bên thứ ba bởi đội ngũ sở hữu chứng chỉ ISTQB. Chúng tôi đáp ứng đa dạng các hệ thống như Web service, hệ thống nghiệp vụ (ERP/CRM), ứng dụng di động... với phạm vi phủ rộng từ kiểm thử chức năng, kiểm thử hồi quy đến kiểm thử trên đa thiết bị. Quy trình kiểm thử kết hợp công nghệ AI giúp đảm bảo chất lượng ổn định, không phụ thuộc vào cá nhân.
-
Kiểm thử Game
Dịch vụ kiểm thử chuyên sâu dành cho Game trên Smartphone, Console và PC. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm toàn diện các hạng mục: từ kiểm thử chức năng, phát hiện các lỗi freeze/crash, tìm kiếm Blocker bug cho đến kiểm tra khả năng tương thích trên nhiều thiết bị. Với các góc nhìn kiểm thử chuyên biệt dành cho Game cùng hệ thống thiết bị phong phú, chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm tối ưu nhất trước khi phát hành.
-
Hỗ trợ vận hành Kiểm thử
Chúng tôi trực tiếp tham gia như một thành viên trong đội ngũ phát triển, hỗ trợ liên tục từ thiết kế, thực hiện đến phản hồi kết quả kiểm thử theo từng Sprint. Chúng tôi cung cấp mô hình QA đồng hành, kịp thời đáp ứng chu kỳ phát hành tốc độ cao của mô hình Agile, giúp đảm bảo chất lượng mà không trở thành điểm nghẽn của dự án.
-
Thiết kế kiểm thử & Thiết kế chất lượng
Chúng tôi tham gia ngay từ giai đoạn xác định yêu cầu và xây dựng tài liệu đặc tả để lập kế hoạch kiểm thử, viết test case và xây dựng tiêu chuẩn chất lượng. Điều này giúp chúng tôi phát hiện sớm các điểm mơ hồ hoặc rủi ro trong yêu cầu, từ đó hoàn thiện nền tảng chất lượng ngay trước khi bước vào giai đoạn phát triển. Việc ứng dụng AI để review tài liệu đặc tả giúp chúng tôi chuẩn hóa kiến thức của các chuyên gia QA, ngăn ngừa tối đa rủi ro rework do lỗi từ khâu đầu vào.
-
Tư vấn kiểm thử
Dịch vụ tư vấn cải tiến chất lượng chuyên sâu cho tổ chức và quy trình phát triển. Thông qua sự kết hợp giữa Chuyên gia QA và ứng dụng AI, chúng tôi hỗ trợ nâng cao năng lực đảm bảo chất lượng cho toàn bộ tổ chức: từ xây dựng hệ thống QA, cải tiến quy trình, phân tích lỗi cho đến phân tích rủi ro.
-
Đảm bảo chất lượng ngôn ngữ - LQA
Kiểm tra chất lượng ngôn ngữ của nội dung đã được dịch và bản địa hóa. Chúng tôi đánh giá toàn diện từ độ tự nhiên của câu chữ, tính nhất quán với ngữ cảnh, sự thống nhất về thuật ngữ cho đến các lỗi hiển thị trên giao diện (UI), dựa trên góc nhìn của người bản ngữ. Ngoài dịch vụ kiểm thử bởi chuyên gia tiếng Nhật bản ngữ, chúng tôi cũng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác theo nhu cầu của khách hàng.
Project Workflow
Quy trình thực hiện
Lấy dịch vụ Kiểm thử phần mềm/Kiểm thử Game làm ví dụ, dưới đây là quy trình từ khi tiếp nhận yêu cầu đến khi bàn giao sản phẩm của chúng tôi:
-
Trao đổi
Chúng tôi trao đổi chi tiết với khách hàng để nắm bắt mục tiêu dự án, phạm vi kiểm thử, tiến độ mong muốn và các tiêu chuẩn chất lượng yêu cầu để từ đó thiết kế kế hoạch kiểm thử tối ưu nhất.
-
Báo giá & Ký kết hợp đồng
Dựa trên nội dung đã trao đổi, chúng tôi đưa ra đề xuất về phương án triển khai, thời gian thực hiện và chi phí. Chúng tôi linh hoạt phân bổ nhân sự theo dạng ngắn hạn hoặc theo ngày công.
-
Thiết kế kiểm thử
Dựa vào tài liệu đặc tả, chúng tôi đưa ra góc nhìn kiểm thử và xây dựng test case. Việc ứng dụng AI giúp quy trình thiết kế đảm bảo tính bao quát, tránh bỏ sót các trường hợp cần kiểm thử.
-
Thực hiện kiểm thử & Báo cáo lỗi
Chúng tôi tiến hành kiểm thử theo kế hoạch. Mọi lỗi được phát hiện sẽ được báo cáo chi tiết kèm quy trình tái hiện lỗi, hỗ trợ tối đa cho đội ngũ phát triển trong quá trình sửa lỗi.
-
Kiểm thử xác minh sửa lỗi
Chúng tôi thực hiện kiểm thử lại sau khi nhà phát triển đã sửa lỗi, đồng thời tiến hành xác minh quá trình sửa lỗi có gây phát sinh nhưng lỗi mới hay không.
-
Báo cáo & Bàn giao
Chúng tôi bàn giao báo cáo kết quả kiểm thử, bằng chứng kiểm thử và báo cáo đánh giá chất lượng, đồng thời hỗ trợ chuyển giao sang giai đoạn tiếp theo và đưa ra các đề xuất cải tiến.
Case Study
Dự án tiêu biểu
Tại PTW Việt Nam, chúng tôi hỗ trợ cải tiến chất lượng và tối ưu hóa vận hành cho doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề và lĩnh vực khác nhau
Blog
Blog hữu ích
Chúng tôi cung cấp những thông tin hữu ích về QA, BPO và ứng dụng mô hình Offshore trong doanh nghiệp
FAQ
Câu hỏi thường gặp
-
A.
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ ngay cả khi Quý khách chưa rõ nên áp dụng loại hình kiểm thử nào cho vấn đề đang gặp phải. Thông qua quá trình trao đổi, chúng tôi sẽ làm rõ mục tiêu, phạm vi dự án và đề xuất cho Quý khách phương án tối ưu nhất.
-
A.
Đây là quy trình xác minh chất lượng phần mềm do một đơn vị độc lập với đội ngũ phát triển thực hiện. Góc nhìn khách quan này giúp phát hiện các lỗi mà lập trình viên dễ bỏ qua, từ đó giảm thiểu tối đa rủi ro sau khi phát hành.
-
A.
Có, chúng tôi hoàn toàn đáp ứng được. Chúng tôi hỗ trợ thiết kế, thực hiện và phản hồi kết quả kiểm thử theo từng Sprint. Đội ngũ QA có thể trực tiếp tham gia và đồng hành như một thành viên trong team phát triển sản phẩm của Quý khách.
-
A.
Có. Chúng tôi có thể thực hiện kiểm thử kết hợp trên nhiều thiết bị: Smartphone, Tablet, PC,... Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để trao đổi chi tiết hơn về danh sách thiết bị, hệ điều hành (OS) và trình duyệt cần kiểm thử.
-
A.
Có, chúng tôi có kinh nghiệm test các dòng game trên Console, Smartphone và PC. Phạm vi hỗ trợ của chúng tôi rất đa dạng: từ đối chiếu tài liệu tả, kiểm thử chức năng, phát hiện các lỗi freeze/crash cho đến kiểm tra khả năng tương thích trên nhiều thiết bị.
-
A.
Việc chia sẻ trước tài liệu đặc tả, tài liệu thiết kế hoặc thông tin tổng quan về ứng dụng hay website cần kiểm thử sẽ giúp quá trình thực hiện diễn ra nhanh chóng hơn. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể bắt đầu từ những thông tin cơ bản nhất hiện có và có thể giúp Quý khách tổng hợp và xác định các nội dung cần thiết thông qua quá trình trao đổi.
-
A.
Hoàn toàn có thể. Chúng tôi hỗ trợ phân bổ nhân sự linh hoạt theo dạng ngắn hạn hoặc theo ngày công. Dù là dự án ngắn hạn, tải lượng công việc tăng đột xuất hay chỉ cần kiểm thử một chức năng cụ thể, chúng tôi đều cung cấp mô hình QA đồng hành mà không bị ràng buộc bởi các hợp đồng cố định.
-
A.
Chi phí sẽ thay đổi tùy thuộc vào quy mô, thời gian thực hiện và phạm vi kiểm thử của dự án. Do đó, chúng tôi sẽ tiến hành trao đổi trước với khách hàng để nắm bắt yêu cầu và đề xuất phương án triển khai phù hợp nhất, sau đó tiến hành gửi báo giá chi tiết. Quá trình tư vấn và báo giá này là hoàn toàn miễn phí.
-
A.
Chúng tôi có 3 thế mạnh chính:
Thứ nhất, chúng tôi sở hữu đội ngũ QA với toàn bộ nhân sự có thể sử dụng tiếng Nhật, cho phép chúng tôi trao đổi trực tiếp với khách hàng mà không cần thông qua phiên dịch. Thứ hai, chúng tôi ứng dụng AI ngay từ giai đoạn đầu đối với các tác vụ như review tài liệu đặc tả, xác định góc nhìn kiểm thử và phân tích rủi ro, giúp chuẩn hóa những kiến thức và kinh nghiệm của các chuyên gia QA cấp cao thành quy trình tự động. Thứ ba, chúng tôi có thể linh hoạt phân bổ nhân sự theo dạng ngắn hạn hoặc ngày công nhằm đáp ứng linh hoạt theo nhu cầu thực tế. -
A.
Chúng tôi sẽ ký kết Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với quý khách trước khi triển khai công việc. Nội bộ công ty chúng tôi cũng đã và đang vận hành hệ thống quản lý tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn thông tin, đảm bảo bảo mật tuyệt đối cho mọi thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng.
Mỗi doanh nghiệp đều có những nhu cầu riêng.
Hãy để chúng tôi tư vấn giải pháp tối ưu dành cho Quý doanh nghiệp.
Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được hỗ trợ.
